Scryvia Tarot
資料刪除說明
你可以從 App 內刪除帳號/本機資料，也可以使用本頁作為公開資料刪除請求入口。
最快方式：App 內刪除
- 開啟 Scryvia。
- 進入「更多」→「設定與隱私」。
- 在「帳號資料」點選「刪除帳號/資料」。
- 確認後，Scryvia 會清除目前帳號或訪客身分的後端資料、session 與此裝置上的 Scryvia 資料。
Telegram 使用者
若你透過 Telegram bot 使用 Scryvia，可以傳送 /delete_my_data 來刪除 Scryvia 端保存的 Telegram 帳號資料與占卜資料。
無法進入 App 時
請寄信到 privacy@scryvia.com，主旨寫「Scryvia data deletion request」，並提供以下資訊，方便我們找到帳號：
- 登入用電子郵件，或 Telegram 使用者名稱 / ID。
- 你想刪除的範圍：帳號、占卜紀錄、購買/權益紀錄、客服紀錄或全部 Scryvia 資料。
- 若是訪客模式，請先使用同一瀏覽器的 App 內刪除；未升級且連續 30 天未使用的後端訪客資料會自動刪除。
刪除範圍
刪除請求通常會涵蓋 Scryvia 帳號/session、錢包與資源、占卜紀錄、解讀品質回饋、一次免費釐清的釐清回答與改善回報、追問、收藏、小屋、冒險、每日牌、每日牌有用度回饋、私人晚間回看、城市天氣偏好、每日牌提醒偏好與送達紀錄、客服/名單資料與 Scryvia 端可識別的事件資料。尚未產生釐清時，結果頁可再次點選目前的品質回饋以單獨移除；釐清改善回報也可再次點選取消。每日牌頁可改選或再次點擊目前的有用度回饋以移除，也可單獨刪除當天的晚間回看、移除目前儲存的城市，或關閉 Telegram 提醒。每日牌有用度回饋、釐清回答與提醒送達紀錄會隨帳號刪除。
我們可能保留依法必須保存的交易、稅務、退款、資安、濫用防護、爭議處理紀錄，或已去識別化/彙總而無法合理識別你的資料。Apple、Google、Telegram 或付款平台上的購買紀錄需依各平台流程處理。
處理時間
我們會盡力在 7 天內確認請求，並在 30 天內完成可執行的刪除或說明需要保留的原因。若法律、身分確認或平台流程需要更久時間，我們會回覆說明。